作者：千小慧
發(fā)布時間：2020-11-18
文章來源：南方都市報
據(jù)報道顯示，深圳市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)日前公布了一則罰單，結果顯示騰訊赫然在列，深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司被罰20萬，決定書文號：深市監(jiān)南罰字〔2020〕粵海211號，并公布了騰訊公司處罰的依據(jù)。
據(jù)悉，騰訊公司被處罰原因是涉嫌發(fā)布虛假廣告及使用絕對化廣告用語，違反了《廣告法》。
對此，騰訊回應稱：該處罰針對的是看點快報產品團隊在今年 3 月份的一個現(xiàn)金福利運營活動：用戶在下載 “看點快報 App”后可獲得總共 6.2 元，下載當天先領取 0.88 元，剩余 5.32 元將在后 6 天內發(fā)放完畢。
“由于我們在宣傳過程中使用了‘立即提現(xiàn)’這一絕對化廣告用語，對用戶造成了誤導，引發(fā)了用戶投訴。”騰訊看點快報產品團隊為此致歉，并表示會加入多重文案審核流程，避免再次發(fā)生此類違規(guī)行為，并確保良好的用戶體驗。
此外，因廣告違法宣傳被處罰的企業(yè)還有很多：
永和豆?jié){因在其微信公眾號中發(fā)布了題為“這杯國飲，果斷贊了！”的廣告宣傳，含有“永和豆?jié){的產品作為國禮走進各國駐華大使館”的內容，與事實嚴重不符，被罰款30萬元；
2016年初，浙江省杭州市一炒貨店以“杭州最優(yōu)秀的炒貨特色店鋪”等宣傳介紹店鋪形象，被杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元；
歐萊雅司發(fā)布廣告語中含有：8天肌膚猶如新生；眾人見證8天奇跡；68800人已經見證奇跡水帶來的肌膚新生......等，因與實際情況不符，2019年6月，被重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局以虛假廣告違法，處罰款20萬元。
俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，尤其是知名企業(yè)，有任何風吹草動都會影響巨大，所以在企業(yè)運營中還是長點心吧，使用廣告語宣傳千萬不要為所欲為！
此次，騰訊被罰不僅僅是虛假廣告，還有絕對化廣告用語。虛假廣告處罰這個毋庸置疑——因是貨不對版，掛羊頭賣狗肉是也。
廣告法第四條有規(guī)定： “廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。”
那么，絕對化用語又是怎么回事呢？
第九條第（三）項規(guī)定：廣告不得有下列情形……（三）使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。
所謂使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語——這到底是完全列舉還是不完全列舉，理解的不同會直接決定法律實務中對“全網(wǎng)最低”、“最特色”之類廣告宣傳語的處置預判。
《廣告法》第九條第（三）項之立法技術規(guī)范
從立法技術規(guī)范來說，法律規(guī)定常常在具體列舉若干事項之后以“等”、“其他”等概括語作為兜底，以防止調整對象上的掛一漏萬。以這種方式出現(xiàn)的法律規(guī)定叫做例示式規(guī)定或例舉式規(guī)定，也稱“列舉+概括”的立法模式——在表述方式上通過“等”、“其他”之類的兜底語或兜底條款以達到調整事項的周延。
《廣告法釋義》第九條第（三）項釋義中：廣告應當真實、客觀地介紹商品或服務，不得使用‘國家級’‘最高級’‘最佳’等絕對化用語。經濟社會生活是不斷發(fā)展變化的，對商品或者服務的任何表述都不應當是絕對化的。在廣告中使用絕對化用語，不但容易誤導消費者，而且可能不正當?shù)刭H低了同類商品或者服務，因此法律明確予以禁止。
所以只要是絕對化的描述即屬于《廣告法》第九條第（三）項之列。
《廣告法》第九條第（三）項之社會一般理解
從社會一般理解角度來說，如果“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語是絕對化用語，那么“全網(wǎng)最低”、“最特色”是不是絕對化用語？
回歸原文，注意《廣告法》第九條第（三）項中有個“等”字作為兜底語以調整事項的周延：在“國家級”、“最高級”、“最佳”之外，國家工商總局明確答復指出的“頂級”“極品”“第一品牌”也屬于絕對化用語，按照這樣的理解實際上其他表達絕對化意思的廣告用語也屬于《廣告法》第九條第（三）項絕對化用語的范疇。
講了這么多，您是不是還不太清楚到底哪些絕對化用語不能用？
這些廣告語都不能用
1、“最”字以下涉及“最”字的詞語不能使用，如：最、最佳、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最高、最高級、最高端、最奢侈、最低、最低價、最底、最便宜、史上最低價、最先進、最先進科學、最先進加工工藝、最新、最新技術、最新科學等。
2、“一”字以下涉及“一”字的詞語 不能使用，如：第一、中國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、獨一無二、全國第一、一流、僅一次（一款）、全國X大品牌之一等。
3、“級”字與“極”字以下涉及“級”與“極”字的詞語 不能使用，如：國家級、國家級產品、全球級、世界級、宇宙級、頂級、頂尖、尖端、頂尖工藝、頂級享受、高級、極品、極佳（絕佳、絕對）、終極、極致等。
4、“首”與“國” 字以下涉及“首”與“國”字的詞語 不能使用，如：首個、首選、獨家、獨家配方、首發(fā)、全國首發(fā)、首家、全網(wǎng)首家、全國首家、首次、首款、全國銷量冠軍、國家級產品、國家（國家免檢）、國家領導人、填補國內空白、中國馳名商標、國際品質。
5、品牌修飾詞以下涉及品牌修飾的詞語 不能使用，如：大牌、金牌、名牌、王牌、領袖品牌、世界領先、遙遙領先、領導者、締造者、創(chuàng)領品牌、領先上市、巨星、著名、掌門人、至尊、巔峰、奢侈、領袖、之王、王者、冠軍、史無前例、前無古人、永久、萬能、祖?zhèn)鳌⑻匦Аo敵、純天然、100%等。
