作者：千慧知識產權集團
發(fā)布時間：2018-08-17
文章來源：www.qianhuiip.cn
7月26日晚，拼多多在美國納斯達克上市，短短幾天，針對拼多多的口誅筆伐從未消停，所受輿論遠大于想象，“假貨”、“山寨”、“低劣”，這些圍繞著拼多多的熱詞，讓這家3歲的電商平臺陷入了輿論的風口浪尖。近400億市值沒了，“假奶粉”山寨貨刷屏，而剛剛，國家市場監(jiān)督管理總局要求上海市工商局約談拼多多。
市場監(jiān)管總局回應“拼多多”售假
“展開調查，構成違法將嚴肅處理”
8月1日，國家市場監(jiān)督管理總局公告稱，高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權假冒商品等問題，已經要求上海市工商局約談平臺經營者，要求上海市和其他相關地方工商、市場監(jiān)管部門，對媒體反映的以及消費者、商標權利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產品、傍名牌等問題，認真開展調查檢查，不管是第三方平臺還是平臺內經營者，只要構成違法，都將依法嚴肅處理。
據最新消息稱，拼多多發(fā)表聲明并回應稱，將全力配合工商、市場監(jiān)管部門開展調查，進一步嚴厲打擊平臺上侵權假冒商品，努力達到社會和廣大消費者的期望。同時，拼多多表示，真誠歡迎社會各界群策群力，形成打擊侵權假冒商品的社會共治局面。
拼多多上的“假奶粉”
一張“拼多多平臺上7.5元售賣原價888元的貝因美紅愛+奶粉”的圖片在網絡上廣為流傳。在這張圖片的基礎上，不少媒體發(fā)布了質疑電商行業(yè)出售假奶粉、過期奶粉的相關報道，引發(fā)輿論廣泛關注。在不少消費者、媒體看來，7.5元的奶粉價格低得令人咋舌甚至不安。
有其他網友特意去下載了拼多多，發(fā)現“貝因美紅愛”沒有7.5的，但有23的，特地去京東也搜了下貝因美紅愛做比對，一個23一個358。他評論稱：拼多多如果真賣假奶粉，那跟我們天天罵的三鹿、長生又有什么區(qū)別呢？
拼多多聯合創(chuàng)始人達達解釋，7.5元的標價實為商家引流時使用的菊花晶的標價，并非奶粉的標價，奶粉的標價實際上是19.9元，與淘寶網同類型產品價格一致。他宣稱，拼多多平臺從未出現嬰幼兒假奶粉、過期奶粉。
不過拼多多也承認，與淘寶等平臺一樣，有些商家會售賣一些低價的品牌奶粉，這些奶粉主要是臨期奶粉，占到整個奶粉行業(yè)銷售額的20%左右。臨期奶粉標價一般為20元到50元，而原價則往往高達數百元。拼多多將在行業(yè)中率先強制商家進行臨期奶粉打標，在商品圖片明顯位置標注“此為臨期奶粉，請慎重購買”字眼。
各種稀奇古怪的山寨品
一個廣為流傳的段子是這樣說的：
以下中國著名品牌恭祝拼多多成功上市：小米新品、松下新品、老于媽、粵利粵、雷碧、康帥傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、綠剪口香糖、可日可樂、必相印紙巾、Abidas、Adidiaos服飾、立日洗衣粉、超熊洗衣液。
段子歸段子，但很多山寨品牌卻真實存在于拼多多上。
搜一下洗衣液，超熊、月亮之上、沐漬、好太太(20.360, -0.58, -2.77%)、立日、趈能洗衣液，假一賠十。
搜一下手機，opsson、VDVD、vivi、vivk。
搜一下電視機，松下智能、 康佳新款、創(chuàng)維智佳、三星視聽。
有用戶在拼多多上花 2960 元買到了 65 英寸小米新品云智能語音電視，到貨后發(fā)現該電視的前面板 Logo 確實是“小米新品”。
這些山寨品當然也引起了正品廠商的憤怒。
7月28日下午，創(chuàng)維電視官方發(fā)布嚴正聲明稱，近期在“拼多多”購物平臺上，出現大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產品銷售，嚴重侵害了消費者和創(chuàng)維品牌權益。
創(chuàng)維表示，為維護消費者和企業(yè)合法權益，正與“拼多多”嚴正交涉，要求其即日停止所有假冒創(chuàng)維電視產品的展示及銷售活動，保留追求“拼多多”及相關侵權方責任的全部法律權利。
此外，創(chuàng)維官方還貼出了拼讀拼多多平臺部分假冒創(chuàng)維品牌，包括：創(chuàng)維先鋒、創(chuàng)維云視、創(chuàng)維嘉、創(chuàng)維美、創(chuàng)維酷酷、創(chuàng)維云視聽、創(chuàng)維e家等。
7月29日上午，童話大王鄭淵潔在微博上表示，收到多位讀者的舉報，拼多多平臺上某店鋪銷售盜版“皮皮魯”系列圖書，他已經向國家版權局和全國打黃掃非辦公室舉報。
7月30日，某統計軟件統計了拼多多近30個交易日（截至7月27日）銷售額排名前100的家電產品。結果發(fā)現：
這100個家電產品前30個交易日的交易額合計7923萬元，銷售量13.71萬臺。涉嫌假冒品牌的商品共39個，該39個品牌銷售額合計占比57.82%，銷售量占比63.37%。
天風零售還對這100個家電產品進行了細化統計，結果發(fā)現：
知名家電品牌（包括奧克斯、長虹、康佳、海信、小天鵝）SKU（庫存量單位）數量占比為21%，銷售量占比8.8%，銷售額占比14.9%；
小品牌（包括韓電、松京、王牌等）SKU（庫存量單位）數量占比為32%，銷售量占比24%，銷售額占比25.8%；
拼多多家電TOP100 SKU的分布
拼多多涉嫌假冒商品通常采用三種方式侵犯品牌：
一是采用和知名品牌一致的中文名稱，但是英文LOGO不同，例如康佳KOIVIKDA，容聲ROSHELLE、榮事達Ronbsitr，櫻花CHEBLO，歐派OPPEDQ、三星SANXIN；
二是在知名品牌前后增加小字，例如：創(chuàng)維智能、創(chuàng)維智尚、中山小鴨、新飛科技、康佳視界；
三是借用其他品類的知名品牌名稱，例如HYUNDAI現代，XX好太太（美美好太太、俏廚好太太、歡呼好太太、雷帝好太太等）。
另外，拼多多的低價爆款特點在家電產品上也有非常明顯的體現。天風證券統計發(fā)現，近30日銷售前三的SKU銷售占前100的比例為35%。但這三款產品，櫻花CHEBLO空調掛機、康佳KOIVIKDA高清電視4K、容聲ROSHELLE竟然全是山寨品牌！
拼多多的山寨產品讓人眼花繚亂，做統計的分析師也很心塞，不得不在文末給出這樣一個聲明——
只找了100個SKU的原因在于，識別拼多多平臺中假冒偽劣商品的難度過大，商品名稱通常不顯示品牌，商家通過圖片上標識品牌名等進行消費者引導，所以數據清洗難度較大。考慮時間要求，我們選擇特定品類100個SKU，以映射該問題。
這些商品是否真的能夠給消費者提供良好的質量，我們本身是有質疑的，且低價的來源究竟是因為山寨了大牌所節(jié)省下的營銷費用，還是本身質量低下所致，這是我們需要考量的問題，依靠山寨低價并不意味著能夠讓消費者獲得性價比，利用信息不對稱所賺的錢最終會被抹平。我們期待拼多多能夠真的去深入供應鏈去改變供應鏈，減少環(huán)節(jié)提升產品性價比，而不是包攬二季度以來各大綜藝節(jié)目后繼續(xù)呈現上述產品結構。
拼多多創(chuàng)始人黃崢回應一切
7月31日，拼多多創(chuàng)始人黃崢回應質疑直言：平臺上假貨比例不高，但山寨貨確實有需求，黃崢表示：看標題像是在扣帽子，好像那些山寨貨是因為拼多多才存在似的。
黃錚表示，首先大家要弄清楚一件事，假貨和山寨的問題。在拼多多平臺上，真正的假貨數量，肯定比媒體想象的要小。有些產品屬于蹭流量，好處不在平臺，甚至不在消費者。但是，山寨的問題比假貨嚴重，拼多多肯定做得不夠好。不同的品類應該不同地對待。
以臨期奶為例，比如說一罐奶粉是兩年保質期，現在還剩1個半月到期，從規(guī)則上來說，銷售是可以的，但這和還有1年保質期相比，食用性和安全性有多少差別，大家沒法區(qū)別，但臨其奶粉在銷售時價格就比較低。
所以，不能簡單地說，拼多多平臺上買的低價商品，是劣質、假貨。
在溝通會的現場，拼多多還曬了一下公司的打假成績單：過去一年，拼多多累計下架1070萬件問題商品，攔截4000萬條侵權鏈接，主動刪除商品量是權利人投訴的125倍。公司已聯合400余品牌取證打架，并設立1.5億元消費者保障基金用于先行墊付，奉行電商行業(yè)最嚴格賠付標準。
當媒體向黃崢提問拼多多假貨嚴不嚴重時，黃崢反復強調的是“真正的假貨數量肯定比媒體想象得小。”而對于打假他表示，“在假貨這件事情上，我們的態(tài)度一直非常鮮明，特別認真地在處理，從來沒有猶豫過。
但達達強調，拼多多雖然上市了，整個生意占整個行業(yè)的比例非常小。“假貨不是有了拼多多才出現的，在淘寶、京東都出現過。”因此，打假不應該是拼多多一家的事情，整個行業(yè)應該一起從供應鏈、到下游的銷售端來打假，打假沒有終點。
“我們會加入供應鏈和產業(yè)鏈，除了學習前輩的經驗，拼多多盡量通過技術提高打假效率。”達達表示“打假是是非問題，而不是利益問題。如果傷害了消費者，我們一定堅決處理。“
“把行業(yè)的問題一邊倒的壓倒在只有3歲的拼多多身上，我們覺得對三歲的拼多多是非常不公平的。”達達希望，外界給拼多多對一些時間，“讓我們搞清楚這個行業(yè)的問題！”
對此，有微博大V這么表示：
拼多多在上市首日，股價暴漲，不過，隨著市場質疑聲的不斷增加，公司股價連續(xù)兩日暴跌。
二級市場顯示，繼周一大跌8.54%后，拼多多股價在周二開盤后，曾一度繼續(xù)大幅下挫12.4%至19.57美元/股，這一價格逼近19美元/股的發(fā)行價。
小編算了一下，從上市這些天的最高價跟最低價相比，市值一度蒸發(fā)了80多億美元，約為500多億人民幣。
按收盤市值計算，昨晚美股收盤價22.59美元，市值250億，比最高點低了55億美元左右，對應人民幣近400億。
不過，隨后公司股價開始回升，最終收盤于22.59美元/股，漲幅為0.4%。
誰在買走拼多多的商品
在拼多多三年的發(fā)展歷程中，幾乎沒人注意到它，而當它出現在大眾視野的時候，已然是一間規(guī)模過千億的電商公司。
數據顯示，而截至2017年12月31日的12個月，年活躍用戶為2.45億，這意味著拼多多單季用戶增長5000萬。截至2018年3月31日的12個月內，拼多多年活躍用戶數達到2.95億，月活躍用戶數達到1.03億。2018年第一季度，月活躍用戶增長3800萬，同時拼多多平臺活躍商戶數量超過 100 萬家。用戶活躍數已經直追京東，成為國內僅次于阿里和京東的第三大電商平臺。活躍買家達3.43億，這意味著每4個人里就有1人用過這個創(chuàng)立不到3年的產品。
誰在買走拼多多的商品？來看拼多多上面的曬單就清楚了。
上這些山寨電器都有一個特點，商品文字描述里都帶有“支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流點提貨”，可見山寨電器大多都被這些質樸的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民買走了。
大家都喜歡賺“快錢”，這是最可怕的窮人思維。事實是，賺快錢的風險高。傍名牌是侵犯他們注冊商標專用權，觸犯法律的行為，不僅要吃官司，還要面臨高額賠償。
小編認為，打造一個自主品牌是需要嚴把每一個產品服務細節(jié)，需要日積月累用戶口碑，需要大量推廣費用，但這不應該是退縮的理由。做企業(yè)就該有匠人的堅持和民族品牌的擔當。踏踏實實做好品牌，要相信時間和積累的力量。
